Deze site maakt gebruik van technische cookies en de cookies welke worden geplaatst door Google Analytics. Het staat u vrij om cookies uit te schakelen middels uw browser. Houdt u er wel rekening mee dat het mogelijk is dat onze website dan niet meer optimaal werkt.

Akkoord

Hotel Terminus

Hotel Terminus

“Terminus betekent eindpunt. Sinds 1936 staat Hotel Terminus Goes dan ook al op het eindpunt van station Goes.” De ouders van Susan Matthijssen-Diephout kochten 25 jaar geleden Hotel Terminus Goes. “Na de Hotelschool ben ik gelijk bij mijn ouders in het hotel gaan werken”, vertelt Susan, ”en Jan ging ook mee!” Na 7 jaar namen Jan Matthijssen en Susan het hotel van haar ouders over en samen runnen ze het hotel nog steeds met plezier. “Ik aan de voorkant en Jan, …die doet eigenlijk alles.”

Als één van de eerste hotelgelegenheden in Goes had Hotel Terminus vroeger een chic imago. Bij de overname hebben Susan en Jan hier verandering in gebracht. De atmosfeer werd toegankelijker, niet alleen voor hotelgasten, maar voor een breder publiek.

Persoonlijke aanpak is de kracht van Hotel Terminus. Door te werken met een klein vast team, kennen vrijwel alle vaste gasten het personeel bij de voornaam. “Deze herkenbaarheid ervaren de vaste gasten als prettig en ze komen dan ook graag terug. Andersom werkt het voor ons team ook zo. We onthouden alles van de gast en als we iets niet meer weten, vragen we het nooit aan de gast zelf, maar aan elkaar.”

Er zijn vele gasten die elk jaar op vaste tijdstippen terugkomen. Een bus vol met Belgische vogelspotters die 2 weekenden per jaar naar Zeeland afreizen, een groep gasten die elk jaar het hele hotel afhuurt tijdens de Modelbouwbeurs of monteurs van de kerncentrale die al 10 jaar bij Hotel Terminus hun kamer boeken. Ook de zalen worden met regelmaat geboekt door bedrijven.

“Het gevarieerde maakt het leuk, we hebben hotelgasten, restaurantgasten en koffiedrinkers. En we maken hier écht van alles mee!” lacht Susan. “Onze allereerste gast, heeft ons gelijk belazerd voor € 3000,-.” Gasten laten de kamers soms op de meest vreemde wijze achter of nemen spullen mee. Maar sommige gasten nemen ook wat vóór ze mee. Zo brengt een vaste gast elke keer een doos speciale koekjes mee, iemand die een oud hotelbonnetje van vroeger opstuurt dat thuis is gevonden. Ze kregen zelf een CD van de Canadese band Racoon Bandit, omdat gasten hadden gezien dat Hotel Terminus een Racoon-kamer heeft. “Je kunt een boek schrijven over alles wat we meemaken. Wij hebben hier wel ‘Horeca-oren’: we horen wat we mogen horen, de rest wordt verzwegen!”

Dat je bij Hotel Terminus ook gewoon alleen kan eten, weten veel mensen niet. De drempel om bij een hotel binnen te lopen om een hapje te eten ligt altijd hoger. “Je kunt hier goed terecht voor een lekker dagmenu en onze spareribs zijn de lekkerste!” Ook voor een ‘Lunch to Go’ voor de trein-reizende passant of de bedrijven in de omgeving, kun je bij Hotel Terminus kopen.
“De tijden zijn veranderd, maar wij blijven al jaren stabiel door onze manier van ondernemen. Dat we nog steeds bestaan, in de steeds groeiende markt van hotellerie in Goes, daar zijn we best trots op!“